Mencatat hasil interaksi dengan leads ke dalam status bisnis standar agar proses selanjutnya (nurturing, pendaftaran, atau penutupan) berjalan sesuai jalur yang tepat.
Berlaku setelah setiap interaksi dengan leads — baik ada respons maupun tidak. Prasyarat: F2-1 selesai (sudah ada interaksi atau konfirmasi tidak ada respons dalam SLA).
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Status Bisnis | Kondisi aktual leads berdasarkan hasil percakapan WA, dipilih dari 4 kategori standar |
| Siap Daftar | Leads merespons positif dan siap melanjutkan ke proses pendaftaran formulir |
| Tertarik Belum Siap | Leads tertarik tapi belum siap mendaftar sekarang — masuk nurturing F3 |
| Tidak Merespons | Leads tidak ada respons dalam 2x24 jam — masuk nurturing F3 |
| Tidak Tertarik | Leads tegas menyatakan tidak tertarik — ditutup Lost |
| Pending Decision | Leads menyatakan butuh waktu memutuskan — bukan menolak, bukan siap daftar — ditangani di PD-1 |
| Aktor | Peran |
|---|---|
| Admin TU | Menentukan status berdasarkan judgment dari isi percakapan WA dan mencatatnya di Odoo |
| PIC SPMB | Memantau distribusi status leads |
Pelaksana: Admin TU
Aktivitas: Admin TU membaca dan menilai isi percakapan WA dengan leads.
Pelaksana: Admin TU
Aktivitas: Admin TU menentukan status berdasarkan judgment murni — tidak ada script atau kriteria otomatis, karena ini bergantung pada nuansa percakapan yang tidak bisa ditrack sistem.
Pelaksana: Admin TU
Aktivitas: Status dipilih dari salah satu: Siap Daftar, Tertarik Belum Siap, Tidak Merespons, Tidak Tertarik, Pending Decision.
Pelaksana: Admin TU
Aktivitas: Admin TU mencatat status ke Odoo (lanjut ke F2-4 untuk dokumentasi detail).