Dokumen referensi yang menjelaskan bagaimana 7 status bisnis leads (hasil SOP Pre-2 dan F1-F3) dipetakan ke 5 stage pipeline existing di Odoo, beserta penanganan leads yang tidak berlanjut. Digunakan sebagai acuan oleh semua aktor F1-F3 saat update status leads di Odoo.
Berlaku sepanjang Sprint 1 dan menjadi acuan baku. Perubahan pemetaan harus melalui persetujuan PIC SPMB dan Cantum.
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Sprint 1 | Fase SPMB dari kampanye awal hingga intent beli formulir (hand-off ke sistem Yayasan) |
| Stage | Posisi leads di pipeline Odoo |
| Status Bisnis | Status aktual situasi leads berdasarkan hasil interaksi |
| Lost Reason | Alasan penutupan leads yang tidak berlanjut |
| Calon Pendaftar | Status leads yang sudah siap beli formulir, titik hand-off ke sistem Yayasan |
Leads baru capture dari channel manapun (event, ads, referral, feeder, sibling, walk-in), belum ada interaksi sama sekali.
Admin TU sudah melakukan kontak pertama menggunakan template yang disetujui PIC SPMB.
Leads sudah dihubungi tapi belum ada respons. Siklus nurturing (maksimal 3 siklus / 9 hari) berjalan di stage ini.
Leads merespons positif dan ditawarkan formulir. Jika "Tertarik Belum Siap", tetap di stage ini sambil nurturing lanjutan berjalan.
Leads setuju membeli formulir. Ini adalah goal akhir Sprint 1 — leads diarahkan ke sistem Yayasan untuk proses pembelian formulir. Setelah ini, proses lanjut di sistem Yayasan (Sprint 2).
Leads yang merespons dengan tegas tidak tertarik, atau tidak merespons sama sekali setelah 3 siklus nurturing di stage Menunggu Respon Ortu. Diarsipkan dengan satu Lost Reason: Tidak Tertarik.
Leads baru capture dari channel manapun (event, ads, referral, feeder, sibling, walk-in) masuk otomatis ke stage Baru. Belum ada interaksi sama sekali.
Admin TU sudah melakukan kontak pertama menggunakan template yang disetujui PIC SPMB. Leads dipindah ke stage ini setelah kontak pertama.
Leads sudah dihubungi tapi belum ada respons. Siklus nurturing (maksimal 3 siklus / 9 hari) berjalan di stage ini.
Leads merespons positif dan ditawarkan formulir. Jika "Tertarik Belum Siap", tetap di stage ini sambil nurturing lanjutan berjalan.
Leads setuju membeli formulir. Ini adalah goal akhir Sprint 1 — leads diarahkan ke sistem Yayasan untuk proses pembelian formulir. Setelah ini, proses lanjut di sistem Yayasan (Sprint 2).
Leads yang merespons dengan tegas tidak tertarik, atau tidak merespons sama sekali setelah 3 siklus nurturing di stage Menunggu Respon Ortu. Diarsipkan dengan satu Lost Reason: Tidak Tertarik.