¶ Panduan Modifikasi Template Follow-up SPMB
Memandu Tim SPMB per unit untuk memodifikasi draft template follow-up dari Cantum agar sesuai dengan gaya komunikasi, VP (Value Proposition), dan target audiens unit masing-masing — sebelum diajukan ke PIC SPMB untuk approval.
- Draft template dari Cantum sudah diterima (minimal 12 template: 6 TK-SD, 6 SMP-SMA)
- Tim SPMB sudah memahami VP unit dan gaya komunikasi yang diinginkan PIC SPMB
- Template Semarang SmartGreen v3 tersedia sebagai referensi pola tambahan
- Dokumen draft template dari Cantum
- Dokumen referensi Template Semarang SmartGreen v3 (jika tersedia)
- Akses ke folder penyimpanan template unit
¶ 1. Pahami Struktur Template Standar
Setiap kelompok (TK-SD atau SMP-SMA) memiliki minimal 6 template:
| No |
Tipe Template |
Fungsi |
| 1 |
Kontak Pertama |
Pesan pembuka pertama kali menghubungi leads |
| 2 |
Reminder 1 (Angle Program) |
Reminder siklus ke-1 — menonjolkan program unggulan |
| 3 |
Reminder 2 (Angle Kuota) |
Reminder siklus ke-2 — menekankan keterbatasan tempat |
| 4 |
Reminder 3 / Last Call |
Reminder siklus ke-3 — penawaran terakhir |
| 5 |
Penawaran Formulir |
Digunakan saat leads sudah siap daftar — menawarkan formulir |
| 6 |
Info Tes Masuk |
Informasi jadwal dan syarat tes masuk |
- Baca seluruh 12 template yang diberikan Cantum.
- Identifikasi pola: pembuka, isi utama, dan penutup/CTA di setiap template.
- Tandai bagian yang perlu diubah karena tidak sesuai dengan bahasa unit atau VP unit.
- Tandai bagian yang perlu ditambahkan informasi spesifik unit (nama program, jadwal, dll.).
- Kontak Pertama: Sesuaikan sapaan dan perkenalan dengan gaya unit. Pastikan mengandung pertanyaan pembuka yang ramah dan mendorong respons.
- Reminder 1-3: Ganti konten angle dengan informasi spesifik unit — program unggulan yang relevan, kuota kelas yang akurat, deadline yang benar.
- Penawaran Formulir: Pastikan harga formulir dan cara pembayaran sesuai data Pre-1. Sertakan link/QR pendaftaran.
- Info Tes Masuk: Isi dengan jadwal dan persyaratan tes masuk yang berlaku di unit.
- Boleh: mengubah bahasa, menambah template baru, menghapus template yang tidak relevan, menyesuaikan konten dengan informasi unit.
- Tidak perlu mempertahankan template Cantum jika tidak sesuai — template Cantum adalah starting point, bukan standar mengikat.
- Tidak boleh: menggunakan template sebelum disetujui PIC SPMB.
- Susun semua template yang sudah dimodifikasi dalam satu dokumen.
- Beri label per template: tipe, kelompok jenjang, dan nomor urut.
- Serahkan ke PIC SPMB untuk review (mengacu SOP Pre-3 langkah 17).
- Jika ada revisi dari PIC SPMB: perbaiki sesuai catatan dan ajukan ulang.
- Minimal 12 template siap untuk diajukan ke PIC SPMB
- Setiap template mencerminkan gaya komunikasi dan VP unit
- Informasi dalam template akurat (harga, jadwal, program, kuota)
| Masalah |
Penanganan |
| Tidak tahu cara menyesuaikan bahasa |
Minta contoh pesan dari PIC SPMB, atau lihat referensi Template Semarang SmartGreen v3 |
| PIC SPMB sering merevisi |
Diskusikan tone dan VP unit secara langsung sebelum modifikasi berikutnya |
| Template terasa terlalu panjang |
WA yang efektif umumnya di bawah 150 kata per pesan — potong dan padatkan |