Instruksi kerja ini menjelaskan cara mencari CRM Lead berdasarkan nomor telepon di Odoo YPII. Pencarian ini berguna ketika tim PPDB menerima telepon masuk dan perlu mengidentifikasi lead yang terkait dengan nomor tersebut secara cepat.
Pencarian nomor telepon lebih mudah dilakukan di tampilan List karena kolom Phone terlihat langsung di baris data.
08123456789.Jika opsi Mobile atau Phone tidak muncul sebagai filter, tekan Enter untuk mencari secara global di semua field teks. Hasil pencarian mungkin lebih banyak — periksa kolom Phone/Mobile di tampilan list untuk menemukan lead yang sesuai.
Jika pencarian di CRM tidak menemukan lead, nomor telepon mungkin tersimpan di data kontak (partner) yang belum terhubung ke lead aktif:
| Masalah | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Tidak ada hasil pencarian | Nomor telepon belum diinput pada lead | Coba variasi format nomor: +6281..., 081..., 81... |
| Hasil terlalu banyak dan tidak relevan | Pencarian global mencocokkan field lain | Gunakan filter Mobile atau Phone secara eksplisit di search bar |
| Lead ada tapi tidak muncul | Lead sudah diarsipkan | Tambahkan filter Archived di search bar untuk menyertakan lead yang sudah diarsipkan |