| Nomor Dokumen | IK-1ce8983b |
| Modul Odoo | School — Incident |
| Menu | School → Incident → Incidents |
| Versi | 1.0 |
| Tanggal Berlaku | 10 Juli 2026 |
Status Done menandakan alur dokumen (
state) sudah selesai dan dikunci — ini berbeda dari field Resolution Status yang mencatat hasil penanganan kasus dari sisi kepuasan orang tua (Resolved - Satisfied, Resolved - Unsatisfied, In Progress, Not Resolved, atau Escalated). Sebuah kasus dapat berstatus dokumen Done meskipun Resolution Status-nya belum berada pada salah satu nilai Resolved; sebaliknya, Resolution Status dapat sudah bernilai Resolved sebelum dokumen di-Done-kan. Pastikan Resolution Status dan Resolution Date sudah mencerminkan kondisi kasus yang sebenarnya sebelum mengklik Done, karena field tersebut tidak dapat diubah lagi setelah dokumen berstatus Done.