|
|
| Nomor Dokumen |
IK-a36edaba |
| Modul Odoo |
School — Incident |
| Menu |
School → Incident → Configuration → Incident Types |
| Versi |
1.0 |
| Tanggal Berlaku |
10 Juli 2026 |
Tidak ada prasyarat khusus.
- Buka menu School → Incident → Configuration → Incident Types.
- Klik tombol New.
- Isi field Name dengan nama jenis insiden/keluhan.
- Isi field Code dengan kode unik singkat untuk jenis insiden ini.
- Pada tab Handling, isi field berikut sesuai kebutuhan:
- Default Handling Level: Pilih tingkat penanganan default (Tier 1 - Homeroom Teacher, Tier 2 - Counselor/Vice Principal, atau Tier 3 - Principal).
- First Contact SLA (Hour): Isi jumlah jam maksimum untuk kontak pertama sejak insiden jenis ini dicatat.
- Is Health-Related: Centang bila jenis insiden ini termasuk kategori kesehatan.
- Klik Save.
- Record School Incident Type baru tersimpan dan berstatus Active.
- Jenis insiden ini langsung dapat dipilih pada field Incident Type di dokumen School Incident karena model ini tidak memiliki alur persetujuan.